企業顧問としての活動&企業顧問を育てる! ハートテクノロジーズ株式会社

企業顧問の対峙相手は「経営者」とは限らない?現場を動かす関わり方の極意

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はじめに:顧問=社長の横にいる、という思い込み

 

「企業顧問になれば、常に社長とサシで経営戦略を語り合うことになる」。これから顧問を目指す方の多くが、このようなイメージを持っています。

しかし、現実は少し異なります。

私がこれまで60社以上の顧問を務めてきた経験から言えるのは、顧問が本当に対峙し、味方につけるべき相手は、経営者だけではないということです。

 

特に支援が長期化し、実務に深く入り込むほど、あなたのカウンターパート(窓口)は現場の責任者や次世代のリーダーへと移っていきます。

 

ここを理解していないと、「社長とは仲が良いのに、現場から疎まれて契約解除」という悲劇が起こります。

 

本記事では、多階層の組織で顧問がどのように立ち回るべきか、その極意を徹底解説します。

 

顧問が向き合う「3つの階層」と役割

 

支援のフェーズや企業の規模によって、向き合う相手は変わります。

 

 

① 経営層(CEO・ボードメンバー)

役割: 意思決定の壁打ち、ビジョンの言語化、リスクの指摘。

ポイント: 会社全体の方向性を決める、最も抽象度の高い対話が中心です。

 

 

 

② 事業責任者・部長クラス(ミドルマネジメント)

役割: 戦略を「実行プラン」に落とし込む支援、組織課題の解決。

ポイント: 実は一番多い対峙相手です。「社長の理想」と「現場の現実」の板挟みになっている彼らの、最強の理解者になる必要があります。

 

 

 

③ リーダー・現場マネージャー

役割: スキルトランスファー(教育)、メンタリング。

ポイント: あなたが去った後も組織が自走できるよう、ノウハウを直接伝授します。

 

 

 なぜ「経営者以外」との関係が重要なのか

経営層とだけ握っていれば安泰、というのは大きな間違いです。理由は2つあります。

 

 

「現場の拒絶反応」が最大の契約解除理由  

「社長が連れてきた外部のうるさい人」と思われたら終わりです。現場のキーマンが「あの顧問が来ると仕事がやりやすくなる」と感じて初めて、顧問の価値が組織に定着します。

 

 

 

一次情報は現場にしかない 

経営者が把握している現場の情報は、フィルターがかかっていることが多いです。部長や課長と本音で話せる関係を築くことで、初めて「真の課題」が見えてきます。

 

 

 

.企業顧問の現場対応に関するよくある質問

 

 現場での立ち回りについて、よくある疑問に回答します。

Q:企業顧問が対峙するのは経営者だけではないのですか?

A:はい、その通りです。特に中堅・大企業や組織化が進んだベンチャーでは、事業部長や現場のマネージャーが主なカウンターパートになるケースも多いです。 顧問は、経営層の意図を現場に翻訳し、実務を動かす「ブリッジ(架け橋)」の役割を担います。

 

Q:現場の担当者が相手の場合、どのような価値を提供すべきですか?

A:現場の担当者が抱える「実行上の悩み」に寄り添い、具体的なノウハウの伝承や、社内政治の調整アドバイスを行うことが価値になります。 経営者には言えない現場の本音を汲み取り、プロジェクトを円滑に進める「潤滑油」としての立ち回りが求められます。彼らが「この人がいてくれて助かった」と思う実利を提供することが、契約継続の最短ルートです。

 

 

現場を味方につける「顧問の振る舞い」3つの鉄則

 

「先生」ではなく「助っ人」として入る

偉そうに正論を振りかざすのではなく、「皆さんの負担を減らしに来ました」というスタンスを徹底します。

 

小さな成功(クイックウィン)を現場にプレゼントする

現場が困っている小さな作業や調整を、あなたのアドバイス一つで解決して見せる。本来の役割以外のことの相談に乗る。これで一気に信頼を勝ち取れます。

 

上位層の報告に、現場の功績を盛り込む

「現場の〇〇さんが頑張ったおかげで、ここまで進みました」と上位層の方に伝える。これが現場にとって最大の報酬になります。

 

 まとめ:組織全体を顧客として捉える

 

 企業顧問の顧客は「経営者や顧問の契約者」ではなく「その会社組織全体」です。

各階層に合わせて自分の役割を使い分けること。それが、単発で終わらない「手放せない顧問」になるための極意です。

 

 

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この記事を書いた人

大森正

ハートテクノロジーズ株式会社代表取締役です。企業向けIoT、無線通信、プロジェクトマネジメントなどに関する支援を、現場密着型企業顧問として約7年間の間に60社以上の企業の支援をしています。それと並行して、コモンスター養成講座という名称で、現在会社員または自営業で企業顧問として活躍をしていきたい方のための伴走支援も行っております。どうぞよろしくお願いいたします。

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